Recenze kasina Unibet

Sídlo a licence

Unibet je zcela nezávislé kasíno, zároveň je samostatnou obchodní značkou. Není možné si splést Unibet s čímkoliv jiným. Kasíno je provozované a registrované společností Unibet International Ltd se sídlem Fawwara Bldgs, Msida Road, Gzira GZR 1405, Malta.
Casino je licencované pod Herním Úřadem Malty (Malta Gaming Authority), více se dozvíte na www.mga.org.mt

Vzhled a přístupnost

První spuštění stránek nebo aplikací Casina Unibet je procházka růžovou zahradou. Běžné očekávání je čas k orientaci v novém prostředí. Tady tomu tak zdaleka není. Klientovi přijde, že to místo vlastně nikdy ani neopustil. V jednoduchosti je síla. Přehledy nejsou zbytečně přeplácané a přesto jsou velmi příjemné na pohled. Jednoduchá elegance se odráží i na celkové stavbě stránek. Co hráč očekává je na první místě. Jakmile je dotaz nebo problém, stačí zajet níže na stránky a všechny důležité informace a odkazy jsou přehledně v patičce stránky. Ovládání rozhraní klienta je intuitivní a platí tam to samé jako na úvodních stránkách. Každá obsáhlejší důležitější sekce má celé vlastní stránky a tak člověk nemusí zběsile hledat co kde je. Nikdy jsem se neztratil. Hodně tomu napomáhá i možnost změny způsobu zobrazení ikon.

Software

Casino se může pyšnit vcelku kvalitním softwarovým zákulisím od tvůrců jako Microgaming, NetEnt, GTS, Nyx Interactive, Play’n GO, IGT (WagerWorks), Jadestone, Genesis Gaming, Quickspin, Relax Gaming a Push Gaming. Ne všichni tvůrci, ale pár z nich určitě, jsou na poli vývoje her a systémů na špičce ve svém oboru. Kvalita je očividně u Unibetu na jednom z prvních míst. Kasíno je přístupné i z mobilu. Je zde možný i styl hraní formou LIVE hry pro skutečně vášnivé hráče.

Nabídka her

Do portfólia her Casina Unibet se řadí nejen naprosto běžná Loterie, ale i Arkády nebo sázení na Sport. A jako v každém pořádném kasínu i zde se můžete ponořit do hlubin výherních Automatů. Nabídka je velmi obsáhlá, prakticky každý si najde právě tu svou cestu, která mu nejvíce pasuje. V přehledu her se člověk neztratí a zároveň se zobrazuje statistika oblíbenosti, hranosti a dalších parametrů u všech her.

Minimální vklad a výběr

Konkrétně u minimálních vkladů financí na účet klienta je to obdobné jako u výběru. Krom běžných vkladových bonusů, které se často odvíjí od výšky prvního vkladu, je tu taktéž listina minimálních vkladů, přepočtů a dalších dle platební metody a jiných okolností. Je těžké říci konkrétní sumu, protože na tomto trhu se situace mění ze dne na den. Řádově se pohybujeme v rámci několika stovek. Je to dáno především hodnotou pokrytí nákladů spojených se zpracováním konkrétní platební metody. Drtivá většina platebních metod připisuje finance na účet okamžitě. Ovšem například běžný bankovní převod může trvat i 3 dny.

Výběry jsou s ohledem na množství různých finančních kanálů Kasina Unibet velmi odlišné. Ať už se bavíme o množství nebo o čase celé transakce. Ve svém profilu v sekci výběru financí je vždy kompletní přehled, kde je vidět kolik a za jak dlouho k vám doputuje. U některých plateb se bavíme řádově o hodinách. Naopak u méně známých se bavíme až o 5 dnech. Výběry je možno realizovat například pomocí Bank Wire Transfer, Neteller, Visa Electron, Visa nebo i pomocí Skrill.

Platební metody

Mezi platební metody Unibetu se řadí celá škála běžných i méně známých možností. Jedná se o značky jako Maestro, Neteller, EarthPort, BankTransfer, InstantBanking, MasterCard, PaySafeCARD, VISA a VISAElectron. Casino běžně operuje s českou měnou. Není nutný převod na jinou zahraniční měnu. Ať už při vkladu nebo výběru postačí tuzemská česká koruna.

Zákaznícká podpora

Unibet má velmi obsáhlou podporu pro své klienty. Je tu celá řada způsobů komunikace mezi podporou kasína a klientem. Na výběr je ze 3 druhů základní komunikace. V prvé řadě telefonní kontakt, který je časově omezený dle pracovní doby. Na podporu se dá dovolat bez problému do půl minuty. Nicméně operátoři mluví anglicky. Ale není se čeho bát. Angličtina je krásně čistá a neměl jsem problém se domluvit i se svou průměrnou angličtinou.
Další variantou je e-mailová komunikace, reakční čas není žádná sláva, stránky podpory uvádí reakci do 4 hodin. Zde je možnost komunikovat naši rodnou řečí, tedy česky.
Poslední a pro mě nepříjemnější variantou je online chat. Byl jsem mile překvapený, protože reakce podpory byla prakticky okamžitá. Do pár vteřin. I zde je možnost komunikovat česky. Chvílemi se mi zdálo, že se jedná o strojový překlad. Každopádně v konečném důsledky nebyl nejmenší problém se domluvit. Když se náhodou nedostane na klienta na chatu řada do 3 minut, je přesměrován na mezinárodní live chat, kde operátoři mluví anglicky. V běžném čase přes den se to prakticky nikdy nestane.
Unibet má vlastní sekci na internetových stránkách věnovaných podpoře. Je jednoduchá a přehledná. Základní informace na dlani a ani chvíli člověk nemusí zbytečně ztrácet čas hledáním.

Celkové hodnocení

Unibet je jednoznačně významným hráčem na poli kasín a sázek. Nabízí širokou škálu vyžití a možnost sázení na živé události z počítače na internetu nebo v aplikaci na mobilu je významná služba pro každého hráče, který miluje přímou návaznost na tyto události doprovázející herní vzrušení. Celkově je Unibet kvalitní volbou pro hráče. Přivětivé prostředí je všude přítomná pravda. Podpora je velice flexibilní a profesionální. Spokojenost klientů je zde velmi důležitá. Napříč internetem se dá dohledat hromada stížností a problémů s tímto poskytovatelem herních služeb, každopádně je potřeba brát ohled i na to, že obrovská část herní komunity využívá právě tento herní kanál. Poměrově se dostáváme na úctyhodné nízké procento nespokojených klientů, seč jsem se snažil, nedokázal jsem být nespokojený. Ve výsledků opravdu nevidím nic na co by se dalo oprávněně stěžovat. Pokud jste si vybrali Unibet jako svého providera herních zážitků, nezbývá nic jiného než kývnout a popřát příjemnou zábavu.